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物業保潔的工作時間與管理方法的介紹

物業保潔的工作時間與管理方法的介紹

來源:www.twttqufy.cn    時間:2019-08-01 08:05    瀏覽量:
    物業保潔的工作內容很辛苦,所以對于保潔公司的員工而言,為了減少工作失誤,工作時間的管理安排就要比其他行業更加細致清楚。那么,物業保潔的工作時間是怎樣安排的呢?怎樣才能做好物業保潔管理工作呢?
 

 
    物業保潔工作時間:
 
    白班工作程序:
 
    1、班前會(7:45--8:00),主管及領班帶領,提出工作中的不足,和夜班交接。
 
    2、分班總清(8:00--12:00)。主要以兩個人為一組,把夜班遺留的包房徹底總清。按照總清標準及總清計劃,有秩序的進行。
 
    3、吃飯(12:00--12:30)。
 
    4、分區域。男女洗手間各一人,大廳一人,走廊及清包人員按情況而定,隨時調動。
 
    5、各區域按照員工崗位職責迅速、有條不紊的開展工作。
 
    6、下班前把工具清理干凈。
 

 
    夜班工作程序:
 
    1、班前會(19:45--19:55),強調應該注意的問題。和白班交接班。
 
    2、分班上崗。大廳一人、男女洗手間各兩人,各樓道各一人,女洗手間在不忙的情況下,帶著樓道衛生。
 
    3、吃飯時間(01:00--02:00),分兩組吃飯,吃飯時區域衛生及衛生間衛生質量不能下降。
 
    4、(02:00--04:00)區域員工撤下,全體人員去清包(主要集中在2樓,內保負責1樓)。有部分人員和店內人員去抹塵(不見店),兩人清包,兩人刮地。
 
    5、(04:00--06:00)分配個別員工到各個區域(比如:明湖三樓、五區),把留的包房比較多的區域清理一下。
 
    6、(06:00--07:00)把包房全部清理完畢。
 
    7、(07:00--08:00)總清一個樓層,(一般明湖是2樓,不見是3樓),按照總清標準及總清計劃進行。
 
    8、總清期間指派一員工把工具清理干凈。
 
    如何做好物業保潔管理工作?
 
    1、上線時,服儀要整潔,儀容要端莊,正確佩帶好名牌。
 
    2、上班時,不遲到,不早退,不看書、報,并做與工作無關的事情(打鬧、嘻笑、閑聊、蹲坐、吹口哨、哼唱、吸煙、打私人電話、會客、嚼口香糖)違者懲處。
 
    3、上班期間,普通話是唯一使用的語言。
 
    4、工作期間,要注意禮貌服務,面帶笑容,應對需得體。
 
    5、工作中,動作要快捷,站立姿勢標準,服從主管的工作安排,保持團結。
 
    6、未經主管批準,不得擅離職守、請假,違者嚴懲。
 

 
    7、不得將公司物品私自帶出公司或占為己有。
 
    8、定期保養、清潔工具,請領清潔用品。
 
    9、工作期間,注意自身安全,愛護清潔工具,公司資產,開源節流。
 
    10、如遇特殊狀況發生,需及時報備主管進行處理。
 
    物業管理是一種人性化、感情密集型的服務行業。打交道的對象是人,代表的是物業公司,因而物業保潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言,還是服務態度都應遵循服務行業的規范,以免給廣大業主或住戶帶來不便,甚至產生矛盾,給物業公司造成不良影響。
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